Вопросы
Вопросы, которые задают на самом деле
Начало работы
Доска объявлений для P2P-доставки документов и ключей с попутчиками, которые и так летят вашим маршрутом. Отправитель размещает заявку, перевозчики на этом маршруте откликаются, отправитель выбирает одного, и обе стороны подтверждают каждый шаг.
- Зарегистрируйтесь
- Разместите заявку с маршрутом и вознаграждением — или обратитесь к перевозчику с подходящей поездкой
- Выберите перевозчика, согласуйте условия и оплатите через BOXBIRDS (безопасная сделка) или рассчитайтесь напрямую (доска объявлений)
Только документы и ключи, и ничего запечатанного: перевозчик должен видеть содержимое. Ничего другого через BOXBIRDS перевозить нельзя — это ограничение защищает перевозчиков от проблем с правилами авиакомпаний и таможни.
В безопасной сделке отправитель оплачивает картой через BOXBIRDS, как только условия согласованы. BOXBIRDS держит деньги и переводит их перевозчику на банковский счёт через Stripe после подтверждения доставки — или через 72 часа после отметки о доставке, если никто не открыл спор. По сделкам с доски отправитель платит перевозчику напрямую, любым согласованным способом.
Откройте спор в сделке — не позже чем через 72 часа после того, как перевозчик отметил доставку. BOXBIRDS рассмотрит позиции сторон, переписку и историю сделки — каждое подтверждение записано с датой и временем. В безопасной сделке деньги остаются у BOXBIRDS до решения, и решение определяет, куда они пойдут: вам, перевозчику или пополам. По сделкам с доски деньги через BOXBIRDS не проходят, поэтому вернуть или удержать оплату сервис не может.
Любые два города из списка. Способ оплаты зависит от маршрута: между двумя городами за пределами России — всегда безопасная сделка (картой через BOXBIRDS, с удержанием до доставки); на маршруте с российским городом вы выбираете безопасную сделку или доску объявлений; внутри России — доска объявлений, расчёт напрямую между вами.
Через Stripe, на ваш собственный банковский счёт. Один раз настройте выплаты в разделе «Финансы» → «Выплаты»: Stripe попросит документ с фото, банковский счёт на ваше имя, телефон, домашний адрес и дату рождения — около десяти минут. BOXBIRDS этих данных не видит. Вознаграждение выплачивается после подтверждения доставки (или через 72 часа после отметки о доставке); банк обычно зачисляет его за несколько рабочих дней, а самая первая выплата может занять больше времени, пока Stripe завершает проверки.
В любой стране, куда Stripe делает выплаты, — список есть в разделе «Финансы» → «Выплаты»; российские банковские счета не поддерживаются. Выбирайте страну банковского счёта, на который будете получать деньги: после отправки данных её нельзя изменить. «Нужны данные» значит, что Stripe нужен ещё один документ или сведения: нажмите там «Продолжить» и ответьте до указанной даты, иначе выплаты приостановятся.